Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Unten finden Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen. Wir möchten Sie auch auf unseren Kundendienst verweisenklicken Sie hier, wo Sie all unsere Geschäftsbedingungen finden. Wir hoffen, dass diese FAQs die meisten Fragen klären, doch wenn Sie eine Frage haben, auf die Sie keine Antwort finden, können Sie uns gerne schreiben. Klicken Sie hier auf lamps4all@lamps4all.com

Funktionieren die Lampen in anderen Ländern?

Die Lampen sind in allen europäischen Ländern zugelassen. Doch die Lampen mit Stecker (also Tisch- und Stehlampen) werden mit einem EU-Stecker geliefert, den wir u. a. in Dänemark verwenden, und der in allen europäischen Ländern außer Großbritannien und Irland passt, wo Sie einen Adapter verwenden müssen. Lamps4All ist derzeit nur auf Dänemark ausgerichtet, doch aufgrund vieler Anfragen aus dem Ausland liefern wir auch in die übrigen europäischen Länder.

Wo finde ich Details zu den Lampen (Abmessungen, Höhe und Breite, Länge der Zuleitung...)?

Detaillierte Informationen über die einzelne Lampe finden Sie unter dem Bild der Lampe ganz unten im Abschnitt „Weitere Informationen“. Hier erfahren Sie auch mehr über die verwendeten Materialien, Zertifizierungen etc. Eine Lampe von Lamps4All trägt die CE-Kennzeichnung nach geltenden EU-Normen, und die Lampe wird montagebereit komplett mit Zuleitung, Fassung und Ständer (für Tisch- und Stehlampe) geliefert, Sie müssen also nur ein einziges Paket kaufen.

Wann bekomme ich die Lampe?

Wenn Sie Ihre Bestellung bei Lamps4All an einem Werktag vor 14.00 Uhr aufgeben, so wird sie am nächsten Werktag per DHL verschickt. Bei Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen senden wir Ihnen das Paket am nächsten Werktag.

Aus welchem Material bestehen die Lampen?

Alle Lampenschirme sind aus Polypropylen hergestellt, was für die Umwelt gut ist, weil es bei der Entsorgung keine Giftstoffe freisetzt. Unser Hersteller hat sich im Gegensatz zu vielen Lampenproduzenten, die PVC verwenden, für dieses etwas „aufwendigere“ Material entschieden. PVC hat viele für die Umwelt schlechten Seiten, weshalb man diese Lampen auch bei einem Wertstoffhof abgeben muss, während unsere Lampen mit dem normalen Hausmüll entsorgt werden können. Alle Lampen, die wir verkaufen, sind PVC-frei. Die silbernen Lampenschirme sind auch aus Polypropylen hergestellt, aber auf einer Seite mit einer Silberfolie beschichtet, die für den exklusiven Silbereffekt sorgt.

Wie hoch sind die Frachtkosten?

Wir haben bereits ein vernünftiges Volumen erreicht und haben daher eine gute Frachtvereinbarung, was wir unseren Kunden zugute kommen lassen, indem wir in Dänemark kostenlos liefern.

Die Lampen muss man selbst zusammenbauen - ist das schwer?

Die Lampen werden ganz einfach ohne Verwendung von Werkzeug gemäß beiliegender Anweisung zusammengebaut. Alle Elemente sind verwendungsbereit, d. h. es muss nicht erst eine Unmenge von Elementen gefaltet und geknickt werden. Sie müssen einen Kern aus etwas härterem Kunststoff zusammenbauen und die leichteren Schirmelemente am Kern anbringen. Sie können sich selbst davon überzeugen, dass es nicht schwer ist, indem Sie sich die Montageanweisungen bei den einzelnen Lampen ansehen.